Гарантия и возврат товара
Правила пользования очками
- Храните очки в футляре или специальном чехле, защищайте их от любых механических повреждений.
- Не допускайте соприкосновения заушников с внутренней поверхностью линзы, используйте для этого салфетку.
- Не кладите очки линзами вниз на твердую поверхность.
- Снимайте и надевайте очки двумя руками во избежание деформации.
- Не носите очки на голове в качестве ободка: заушники растягиваются, и оправа будет плохо держаться.
- Не держите очки рядом с нагревательными приборами, в том числе на панели автомобиля или под прямыми солнечными лучами. Перегрев линзы приведет к нарушению целостности покрытия. Не используйте очки, как солнцезащитные, так и корригирующие, в соляриях и непосредственных наблюдениях за солнцем.
- Защищайте очки от резких перепадов температуры и контакта с морской водой.
- Не используйте солнцезащитные очки с темной степенью окраски для вождения транспортных средств. Не используйте солнцезащитные очки в сумерки или ночью.
- Не используйте очки при работе со сварочной аппаратурой. Для этого существуют специальные защитные очки.
- Снимайте очки перед нанесением косметических средств для волос (лаки, спреи и пр.).
- Сохраняйте бланк вашего заказа в течение 1 года.
Общие гарантийные обязательства
1.Гарантия на солнцезащитные очки и оправы распространяется только при соблюдении ПРАВИЛ ПОЛЬЗОВАНИЯ ОЧКАМИ. Срок гарантии при этом составляет:
1.1 Гарантийный срок на оправы составляет 3 месяца.
1.2 Гарантия не распространяется:
2. Гарантия на очковые линзы распространяется исключительно на покрытия очковой линзы и только при соблюдении ПРАВИЛ ПОЛЬЗОВАНИЯ ОЧКАМИ. Срок гарантии при этом составляет: Покрытия очковых линз Diams Clear UV – 12 месяцев, Neva Max UV - 24 месяца и действует при условии сохранения паспорта (оригинальной упаковки). Гарантия на произведенную работу мастера – 14 календарных дней.
3. На контактные линзы:
Мы сотрудничаем с поставщиками контактных линз ведущих мировых производителей, торговых марок: J&J, Adria и другие. На всю продукцию имеются сертификаты соответствия и качества.
Контактные линзы имеют медицинское назначение, как и средства по уходу за ними. В связи с тем, что они предназначены для индивидуального пользования, возврату и обмену эти товары не подлежат. Этот факт подтверждается Постановлениеv Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463. Если вы приобрели контактные линзы и обнаружили дефекты на них, вы можете вернуть их в салон для передачи на экспертизу производителю. Если цветные линзы не соответствуют вашим ожиданиям по цвету, то это не считается браком. Советуем ознакомится в наших салонах с каталогом образцов цветных контактных линз. Это позволит предотвратить возможные проблемы с несоответствием.
Важно знать, что контактные линзы должны быть подобраны сертифицированным специалистом. Проконсультируйтесь у врача-офтальмолога и получите точные рекомендации в соответствии с данными вашей медицинской карты. Это простые требования Министерства Здравоохранения РФ, которые соблюдаются нами и должны соблюдаться нашими клиентами.
1.1 Гарантийный срок на оправы составляет 3 месяца.
1.2 Гарантия не распространяется:
- Если были произведены действия непреодолимой силы (несчастный случай, пожар).
- Если износились те части продукции, которые имеют не высокий срок хранения (винты, заушники, носоупоры).
- Если вами уже был выполнен ремонт изделия самостоятельно или же его произвела организация, не имеющая необходимой лицензии
- На комплектующие оправ или солнцезащитных очков аксессуары (чехлы и салфетки).
2. Гарантия на очковые линзы распространяется исключительно на покрытия очковой линзы и только при соблюдении ПРАВИЛ ПОЛЬЗОВАНИЯ ОЧКАМИ. Срок гарантии при этом составляет: Покрытия очковых линз Diams Clear UV – 12 месяцев, Neva Max UV - 24 месяца и действует при условии сохранения паспорта (оригинальной упаковки). Гарантия на произведенную работу мастера – 14 календарных дней.
3. На контактные линзы:
Мы сотрудничаем с поставщиками контактных линз ведущих мировых производителей, торговых марок: J&J, Adria и другие. На всю продукцию имеются сертификаты соответствия и качества.
Контактные линзы имеют медицинское назначение, как и средства по уходу за ними. В связи с тем, что они предназначены для индивидуального пользования, возврату и обмену эти товары не подлежат. Этот факт подтверждается Постановлениеv Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463. Если вы приобрели контактные линзы и обнаружили дефекты на них, вы можете вернуть их в салон для передачи на экспертизу производителю. Если цветные линзы не соответствуют вашим ожиданиям по цвету, то это не считается браком. Советуем ознакомится в наших салонах с каталогом образцов цветных контактных линз. Это позволит предотвратить возможные проблемы с несоответствием.
Важно знать, что контактные линзы должны быть подобраны сертифицированным специалистом. Проконсультируйтесь у врача-офтальмолога и получите точные рекомендации в соответствии с данными вашей медицинской карты. Это простые требования Министерства Здравоохранения РФ, которые соблюдаются нами и должны соблюдаться нашими клиентами.
Остались вопросы?
Каждый день с любовью отвечаем на ваши вопросы с 09:00 до 20:00
Салоны оптики
Мы активно открываем магазины и развиваем партнерскую сеть.
Написать в WhatsApp
Написать в Telegram
Написать в Viber
